Klacht: Besteld betaald niet geleverd

user-1523434 op 19 juni 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 19 juni 2019

Een klant heeft twee horloges besteld bij Wish voor een totaalbedrag van €40, dat op 13 juni is afgeschreven. Ondanks de betaling zijn de horloges niet geleverd, en de klant ontvangt alleen een melding dat er nog horloges in het winkelwagentje staan die snel betaald moeten worden. De klant vraagt zich af wat er mis is gegaan en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 horloges besteld incl bezorgkosten €40
Dit bedrag is van mijn rekening afgeschreven maar de horloges zijn nog steeds niet geleverd
Het enige bericht wat ik kreeg is dat er nog 2 horloges in mijn winkelwagentje staan en dat ik snel moet betalen anders zij ze uitverkocht maar ik heb ze dus reeds betaald deze €40 is reeds betaald op 13-06 via worldpay costumer payments van mijn bankrekeningnummer. Wat is mis gegaan
Wat moet ik doen mijn email is [email protected] tel 0644300529

Gewenste Oplossing:

Als ik de horloges ontvangen heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM