Mijn Klacht:
Ik heb in een keer 17 producten betseld. Nadat ik met iDeal betaald heb, heb ik een bevestiging van de bank gekregen dat het bedrag is afgeschreven.
Ik keek naar mijn order list, en er zat niks in. Ik heb meerdere malen Wish Customer Support benaderd en kreeg steeds dezelfde berichten over dat ik waarschijnlijk 2 accounts heb (wat niet klopt) en dat ik hun de order nummer moet geven terwijl mijn order lijst is leeg.
Na veel berichten van mijn kant, kreeg ik een bericht dat mijn order zijn gecancelled en dat ik het geld wat ik betaald heb binnen 3 weken terug zal krijgen. Het is inmiddels 4 weken en niks is gebeurt.
Ik heb weer berichten gestuurd en kreeg weer hetzelfde verhaal, weer het bericht over een 2de account.
Dus het ziet eruit dat ik belazerd ben en er is geen mogelijkheid om in contact te komen met iemand van wish… ze hebben alleen een computer die automatische berichten stuurt
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug RENTE Boete vanwege de stres die ze mij bezorgd hebben
(10)
