Klacht: Beroerde Kwaliteit

Mevrouw G op 31 augustus 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 31 augustus 2019

Er wordt geklaagd over de kwaliteit van de ontvangen producten van Wish. De levering was te laat en de pakketjes waren beschadigd, wat de kans op gebruik verminderde. Bij het openen van de pakketjes ontbraken artikelen en waren de producten in slechte staat, wat als onacceptabel wordt ervaren gezien de betaalde prijs.

Mijn Klacht:

Toen mijn producten binnenkwamen, waren ze allemaal een paar dagen te laat. Daarnaast waren de pakketjes geplet, dus was de kans minder groot dat ik de producten kon gebruiken. Na het openen van de pakketjes ontbraken er dingen, zo zat er maar 1 in terwijl er 2 airpods in moeten zitten, en was alles half kapot, wat een beroerde kwaliteit! Ik moet hier veel voor betalen! Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld niet hoef te betalen. Ik heb de Klarna methode gebruikt. Dus ik heb nog niet betaald, wat ik ook niet wil doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM