Frdeluxe071 op 12 januari 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Wish over het niet ontvangen van producten, maar ontvangt geen reactie. De klant ervaart frustratie door de gebrekkige klantenservice en besluit in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen.
Meedere malen contact gezocht met wish over dat mijn producten niet waren aangekomen. Ze willen hier niet op reageren. Word van het kastje naar de muur gestuurd en weer terug. Schandalig hoe ze met hun mensen omgaan. Nooit meer wat bestellen daar.
Ik ben tevreden wanneer de niet geleverde producten van mijn factuur worden afgehaald. Voor de overige spullen wil ik gewoon betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
