Mijn Klacht:
Afgerekend maar staat niet bij de bestelling staat moet weer afreken en de producten staan in de winkel wagen maar er is wel geld van me rekening
Gewenste Oplossing:
Als het het order gwn normaal staat of geld terug
Klacht: Afgerekend maar staat niet bij de bestelling staat moet weer afreken en de producten staan in de winkel wagen maar er is wel geld van me rekening
Youssef zerout op 05 december 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren met de website van Wish, waarbij een betaling is gedaan, maar de bestelling niet zichtbaar is. Ondanks de afschrijving van het bedrag staat de bestelling nog steeds in de winkelwagen en moet de klant opnieuw afrekenen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
