Klacht: Achteraf betalen

KimJ1989 op 15 oktober 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 15 oktober 2019

Een gebruiker van Wish ervaart problemen met de optie om achteraf te betalen, die plotseling is verwijderd na meerdere mislukte bestellingen door storingen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Wish via chat en de app leverden geen resultaat op, terwijl Klarna bevestigt dat er problemen zijn met Wish. De klant voelt zich gefrustreerd door het gebrek aan communicatie en ondersteuning.

Mijn Klacht:

Heb altijd achteraf kunnen betalen ineens heeft wish die optie bij mij weggehaald nadat ik duizend maal geprobeerd heb iets te bestellen en werd t geannuleerd door wish vanwege storing vanwege verbinding richtig klarna. Klarna klantenservice gesproken. Hun zijn er van op de hoogte dat de laatste tijd wish storingen heeft en moest naar hun.. naar wish contacteren.. nou via chat krijg je wen robot te spreken.. via de app reageert niemand terug als je een vraag stelt. En kan ineens geen achteraf betalen meer doen en klarna kan niks ontdekken waarom niet dus dit ligt bij wish.. nou fijn

Gewenste Oplossing:

Zodat dit opgelost wordt.. heel vervelend ben daardoor producten mis gelopen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KimJ1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM