claudiaderuiter op 28 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Ruiter, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u de voorstelling heeft gemist. Wilt u ons uw e-mailadres of grouponcode sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen? Alvast bedankt. Onze excuses dat het zo verlopen is. Met vriendelijke...
Hallo, De groupon codes zijn: 0010202W6R 0010016OQG 0010165GVM 00102301B4 0010208040 Mvgr. Evt emailadres: [email protected]
Een gezin kocht kaartjes voor het wintercircus in Apeldoorn via Groupon, waarbij op de tickets stond dat de voorstelling om 19.00 uur begon. Bij aankomst bleek er echter geen voorstelling te zijn, en het personeel van het circus meldde dat Groupon een fout had gemaakt, waardoor het gezin teleurgesteld naar huis moest keren. De klacht is inmiddels opgelost.
Laatst hebben wij kaartjes gekocht voor het wintercircus in Apeldoorn. Op de tickets stond dat het 19.00 uur begon.
Eenmaal aangekomen in Apeldoorn (35 min reistijd) bleek dat er ’s avonds geen voorstelling was. Het personeel van het wintercircus deelde ons mede dat er een fout gemaakt was bij groupon. Helaas konden wij toen weer terug naar huis en hebben wij het circus gemist! (5 personen, €62.50)
Wij hopen op een passende oplossing. Bij voorbaat dank
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2014 om 16:39 geantwoord
Beste Ruiter,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u de voorstelling heeft gemist.
Wilt u ons uw e-mailadres of grouponcode sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen? Alvast bedankt. Onze excuses dat het zo verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 01 januari 2015 om 21:56 geantwoord
Hallo,
De groupon codes zijn:
0010202W6R
0010016OQG
0010165GVM
00102301B4
0010208040
Mvgr.
Evt emailadres:
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
