Klacht over Groupon: Winterbanden Nefkens

Mijn Klacht:

Ik heb ook een klacht over de Grouponkorting voor winterbanden bij Nefkens.
Ik heb een offerte aangevraagd bij Nefkens in Amerdfoort en gemeld dat ik een grouponkortingsvoucher ter waarde van € 300,00 heb.
Ik kreeg een set banden aangeboden voor een prijs die ruim € 300,00 hoger lag dan bij een bandenspecialist. Bij navraag,via de klantenservice van Groupon, kreeg ik als antwoord dat het weliswaar een aanbieding is, maar dat het niet om de goedkoopste aanbieder gaat!!!.
Dus samenvattend: ik betaal € 95,00 voor een voucher ter waarde van € 300,00. Vervolgens ben ik € 300,00 duurder uit dan dat ik het bij een ander koop, en ik ben € 95,00 armer.
Wat is hier de deal???

Gewenste Oplossing:

€95,00 retour en vrij om winterbanden te kopen waar ik wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Groupon

Heeft op 27 oktober 2014 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Koopal,
Bedankt voor uw bericht. Echter willen wij u het volgende duidelijk maken. De deal is 1 Pakket waar je een bruto brandenprijs en de montage bij krijgt. De Facturering kan inderdaad voor verwarring zorgen. Maar dit komt omdat alles word uitgesplitst. De Groupon wordt van het totaalbedrag van de factuur afgetrokken.
Met vriendelijke groeten,
Groupon Customer Support

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik vind dit geen oplossing van mijn klacht. De essentie hier is dat Nefkens bij het vermelden dat het een groupondeal is,de € 300,00 korting opteld bij het totaalbedrag, zodat er geen sprake meer is van korting. Dit resulteert in het feit dat uw grouponcoupon niets waard is en ik u daarvoor wel €95,00 betaald heb. Derhalve wil ik mijn geld retour en de vrijheid om elders mijn winterbanden te kopen.

Marja48

Heeft op 27 oktober 2014 om 15:42 geantwoord

minuut geleden - Ik vind dit geen oplossing van mijn klacht. De essentie hier is dat Nefkens bij het vermelden dat het een groupondeal is,de € 300,00 korting opteld bij het totaalbedrag, zodat er geen sprake meer is van korting. Dit resulteert in het feit dat uw grouponcoupon niets waard is en ik u daarvoor wel €95,00 betaald heb. Derhalve wil ik mijn geld retour en de vrijheid om elders mijn winterbanden te kopen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - minuut geleden - Ik vind dit geen oplossing van mijn klacht. De essentie hier is dat Nefkens bij het vermelden dat het een groupondeal is,de € 300,00 korting opteld bij het totaalbedrag, zodat er geen sprake meer is van korting. Dit resulteert in het feit dat uw grouponcoupon niets waard is en ik u daarvoor wel €95,00 betaald heb. Derhalve wil ik mijn geld retour en de vrijheid om elders mijn winterbanden te kopen.

Klacht: Winterbanden Nefkens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites