Klacht: Ongeoorloofd betaling

K.O op 13 mei 2018 over WinTeam in de categorie Websites - Prijsvragen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf WinTeam
Status Open
Datum 13 mei 2018

Er is onvrede over een betaling van 48,95 euro die een persoon de afgelopen twee maanden heeft ontvangen, terwijl deze niet op de hoogte was van een overeenkomst uit 2016. De betrokken organisatie kan geen bewijs leveren van een handtekening en heeft niet gereageerd op verzoeken om specificaties. De klager vraagt om stopzetting van de correspondentie via een externe partij en heeft ook om documenten verzocht, die niet zijn verstrekt.

Mijn Klacht:

Ik krijg de laatste 2 maanden ineens een brief dat ik moet gaan betalen voor iets wat ik niet weet, t schijnt gedateerd vanaf 2016, t bedrag 48.95 euro..ik heb mij nooit daarvoor opgegeven , ze kunnen ook niet bewijzen dat ik er voor hebt getekend , ze komen niet met door mij gevraagde specificaties.
Gezien de meerdere klachten op Google, is het een en al oplichterij.
Ik wil dat met daarmee stopt om brieven te sturen via Versure…
Kunt U of uw team hier achter aan gaan, dat men stopt met zulke praktijken.
Ik heb aan Versure gevraagd om mij alle documenten toe testuren , hetgeen zij dat niet hebben gedaan.

Hoogachtend K.Olij

Gewenste Oplossing:

oplossing...geen brieven meer, ik heb er nooit mee meegedaan...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM