Mijn Klacht:

Op 23 januari 2017 heb ik de schoenen Ecco sneaker Light IV, kleur taupe besteld. Oorspronkelijke prijs was € 109,99 en op dat moment via de sale aanbieding voor € 65,99. Foto van de factuur is bijgevoegd.

Op 26 januari 2017 ontving ik een annulering van deze bestelling. Als reden stondt vermeld:
Wanneer een artikel verkleurd of beschadigd is, voldoet deze niet aan onze kwaliteitseisen.Indien het artikel verder niet meer voorradig is, moeten we helaas het artikelen annuleren.

Ná een snelle zoektocht op de website blijkt dat de schoenen nog steeds op voorraad zijn! Foto heb ik ook bijgevoegd.
Alles is hetzelfde, behalve het artikelnummer, het nummer is snel aangepast. En uiteraard de prijs, die is nu zonder de sale aanbieding.
Ik vind dat erg klantonvriendelijk en frauduleus. Ik heb tijd en moeite gestoken in de bestelling.
Ik heb getwijfeld tussen Leemans online winkel en een andere online winkel. Ik heb Leemans gekozen. Nu zijn de aanbiedingen bij de concurent er ook niet meer. Ik voel me door Leemans verkeerd geinformeerd en dus misleid.
Op 26 januari 2017 heb ik deze klacht aan Leemans gemaild, maar ik heb tot op heden nog geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang alsnog de schoenen - die wel op voorraad zijn - voor de aanbiedingsprijs van € 65,99.