Mijn Klacht:
wincode niet te controleren. Hoe zit dit..?
Gewenste Oplossing:
Wil deze wincode controleren. Dat is beloofd op de kaart.
Klacht: wincode
mevr. wieringa op 26 september 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Wieringa, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de wincode uit de voucher van uw NS dalvrij dagkaart niet kunt controleren. Dit dient u te doen op de website www.ns.nl/blokker. Op...
Een klant van Blokker heeft problemen ervaren met het controleren van een wincode. De klant vraagt zich af hoe dit kan en zoekt naar een oplossing. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 28 september 2015 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Wieringa,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te horen dat u de wincode uit de voucher van uw NS dalvrij dagkaart niet kunt controleren. Dit dient u te doen op de website www.ns.nl/blokker. Op deze website dient u de wincode en uw e-mailadres in te voeren. Wanneer er iets niet werkt klikt u onderin op "Werkt iets niet? Klik hier!"
Indien dit niet helpt, dient u het probleem te mailen naar [email protected] onder vermelding van NS Winactie Blokker.
Omdat de winactie niet door Blokker georganiseerd wordt kunnen wij u helaas niet zelf helpen met dit probleem.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
