Klacht: Hygiene

Wennepen1995. op 29 augustus 2017 over Wildlands Adventure Zoo Emmen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wildlands Adventure Zoo Emmen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 29 augustus 2017

Een bezoeker van Wildlands Adventure Zoo Emmen uit zijn onvrede over de hygiëne in het park. Tijdens het kopen van kibbeling merkte hij op dat het personeel ongewassen handen gebruikte en dat de kibbeling koud was van binnen. Bovendien kon er geen geld teruggegeven worden of nieuwe kibbeling gebakken worden, wat bijdroeg aan zijn negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Naast het feit dat er veel meer aandacht is besteed aan het park dan aan de dieren heb ik een enorme klacht.

Ik ben afgelopen zondag met mijn familie naar wildlands geweest, en toen wij een kibbeling kraam tegen kwamen, kregen we hier allemaal zin in. Dus ik kocht een bakje kibbeling.

Het meisje nam het geld van me aan. Draaide zich om, deed haar haar in een staart, ging met haar vingers langs het gezicht om vervolgens met haar blote ongewassen handen de kibbeling in de frituur te gooien.

Alsof dat nog niet genoeg was, kregen wij een bakje kibbeling, die nog koud was van binnen. Het meisje kon ons geen geld terug geven of nieuwe kibbeling bakken.

Al met al een hele slechte zaak als je het mij vraagt.

Ook wilden we coordat we naar huis gingen nog even een kop koffie nuttigen op het terras, dichtbij de uitgang. Er was 6 man in horeca kledij aanwezig. En daar is alles mee gezegt. Ze waren aanwezig, kletsend met elkaar. Na 10 minuten wachten en niet bediend worden hebben we onze spullen bij elkaar gepakt en zijn we weggegaan.

Qua horeca een slechte zaak. En voor de dieren komen we ook niet weer.

Jammer.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als het meisje/team op de hoogte wordt gebracht van de hygiene eisen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wildlands Adventure Zoo Emmen over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM