Klacht: rolsloel

beb 1947 op 07 augustus 2019 over Wildlands Adventure Zoo Emmen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wildlands Adventure Zoo Emmen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 7 augustus 2019

Een bezoeker van Wildlands Adventure Zoo Emmen uit Rosmalen ervoer problemen met het huren van een rolstoel, omdat deze van tevoren gereserveerd moest worden. Dit maakte het voor de man, die met een rollator loopt, erg vermoeiend. Ondanks de fijne dag die ze hadden, geeft de bezoeker aan niet meer terug te komen door deze ervaring.

Mijn Klacht:

wij kwamen uit Rosmalen met 4 personen mijn man loopt met een rollator
en was voor hem heel vermoeiend dus dachten wij wij bestellen een
rolstoel maar het was dat wij de rolstoel van te voren moesten bestellen,
dat is geen nergens op slaan ,het nadeel is wij komen door dit geval niet
meer terug,ondanks alles was het een fijne dag.

Gewenste Oplossing:

wij willen graag met 4 personen terug als het beter geregeld is met de
rolsloel

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM