Mieke Zondag op 21 februari 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart problemen met het activeren van een tijdschriftenabonnement, omdat de activatiecode is verlopen. De klant vindt het teleurstellend dat er slechts een maand de tijd is om de code te gebruiken, wat niet aansluit bij de verwachtingen van Kruidvat. Dit resulteert in een verlies van waarde van de tijdschriftenbon van € 9,95 en de klant vraagt om een oplossing.
Je hebt dus maar een maand om de code re activeren als je die met kerst cadeau krijgt……. .
Ik vind dit helemaal niet bij Kruidvat passen…. en jammer voor mezelf maar ook lullig voor diegene die het mij cadeau heeft gegeven.
De tijdschriftenbon verliest haar waarde …… € 9,95 wat zonde!!!
Kruidvat jullie onderneming staat als een huis, volle rijen bij de kassa’s:
Hebben jullie een oplossing voor mij?
Als de code gewoon geactiveerd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
