Klacht: Wil geen verleninging

marijkeweisz op 18 mei 2015 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 18 mei 2015

Een klant van McAfee Software verzoekt om de automatische verlenging van zijn abonnement te annuleren en eist een terugbetaling van 84,95 euro, inclusief bevestiging van de restitutie. Hij uit zijn onvrede over het terugvraagproces en de verlengingsprocedure, die volgens hem niet aansluit bij de beloofde servicegerichtheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Graag de automatische verlenging van mijn mxafee annuleren. Ik verwacht het bedrag van 84,95 weer terug op mijn rekening en bevestiging van deze restitutie zoals aangegeven in de aankoopbewijs dat ik in mijn mailbox ontving. ordernummer: ED15251623346

Met vriendelijke groet,

Please refund mij money because I don’t want a continuation of using this product.

Opmerking: De wijze waarop je als klant je geld kunt terugvragen en de wijze waarop contract verlengd wordt past niet bij de servicegerichtheid waar u op de site over spreekt. Belachelijk dat je een mail binnen bepaalde tijden via uw klantenservicesite dient in te voeren. Ik ben duidelijk zeer ontevreden verwacht direct aktie van zijde.

Gewenste Oplossing:

Geld retour!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM