Mijn Klacht:

Bewust gekozen om te vliegen vanaf Eindhoven en ook geboekt. Vervolgens krijgen we een telefoontje dat we vertrekken vanaf Amsterdam en terugvliegen op Eindhoven? Per persoon krijg je €20,- vergoeding? Zeer vreemde gang van zaken, je maakt niet voor niets een bewuste keuze vanaf welk vliegveld je wilt vertrekken! Vergoeding slaat nergens op, dan hadden ze een bus moeten laten rijden tussen Eindhoven en Amsterdam. Hierdoor zijn tevens de vluchttijden veranderd, dusdanig dat nu 2 van de 8 dagen gewoon helemaal weg zijn ivm de gewijzigde reistijden. De vlucht vanaf Eindhoven was om 09:45 uur! Nu vanaf Amsterdam zouden we eerst om 14:40 uur vertrekken, dag later werden we gebeld dat het 15:55 uur zou worden en vervolgens net 24 uur van te voren weer een wijziging in ons nadeel namelijk vertrektijd 18:00 uur, dus nog later! Dit zijn dus 4 wijzigingen in 36 uur en is totaal onredelijk.

Gewenste Oplossing:

Zoals na de eerste wijziging van vliegveld al aangegeven, stort het geld maar terug, want de lol is er al vanaf. Zo willen wij niet op vakantie!
Oplossing is vliegen zoals geboekt vanaf Eindhoven op de aangegeven tijden of ander Ned. Vliegveld, dus vertrek en aankomst.
Dat de vertrektijd nogmaals 3 x veranderd en steeds nadeliger wordt vind ik asociaal, redelijk zou zijn 2 dagen extra als tegemoetkoming en terugvlucht op zaterdag 27 oktober bijvoorbeeld en niet 2 dagen korten op een 8 daagse vakantie!
Anders is een geldelijke tegemoetkoming van 15% van de reissom heel normaal en enigszins redelijk!