Mijn Klacht:
Ik wil mijn lengte wijzigen naar 1.81m want als ik mijn vetpercentage etc wil meten klopt het niet.
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is
Klacht: Wijziging lengte
Deryan op 06 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Deryan, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Op moment als je uitlogt in de app en weer opnieuw inlogt zal de app opnieuw naar de volgende gegevens vragen: Geslacht, Lengte, Gewicht. Ook is...
Een klant van Basic Fit heeft verzocht om zijn lengte aan te passen naar 1.81 meter, omdat de huidige registratie niet overeenkomt met zijn metingen van vetpercentage en andere gegevens. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 10 augustus 2021 om 08:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Deryan,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Op moment als je uitlogt in de app en weer opnieuw inlogt zal de app opnieuw naar de volgende gegevens vragen: Geslacht, Lengte, Gewicht. Ook is dit te wijzigen via ''Ik'', ''instellingen'', ''Account'', ''Lengte''.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
