Mijn Klacht:
Ik probeer al dagen lang mijn datum voor de veerboot te wijzigen, volgens de website kan dat heel eenvoudig met mijn account, zodra ik bij venstertje aankom zitplaatsen verschijnt er telkens een error met de vermelding een nr te bellen naar de uk. na 2 uur wachten en 20 euro aan belkosten was de accu van mijn telefoon leeg, 2e poging moest ik anderhalf uur wachten, toen ik eindelijk aan de beurt kwam, en mijn verhaal deed, moest ik even in de wacht. plots werd er ingehaakt, toen ik terug belde hoorde ik dat de klantenservice helaas gesloten is. Dit is zo frustrerend en niet normaal
Gewenste Oplossing:
als mijn probleem alsnog wordt opgelost dan ben ik tevreden, ik probeer al 24 uur een simpele wijziging, mijn boot gaat al over 6 uurtjes en het is niet gelukt
