Mijn Klacht:
Op 13 mei 2014 gaan we met 4 personen naar Fuerteventura. Wij hebben deze reis op 11 januari 2014 geboekt bij arke. De reden hiervoor was omdat de vluchttijden erg gunstig zouden zijn te weten: heenreis op 13 mei 2014 om 05:40 uur en de terugreis op 20 mei 2014 om 20:35 uur. Sinds vorige week zijn onze tickets beschikbaar. Tot onze grote verbazing zagen we dat de vluchttijd van de heenreis is veranderd van 05:40 uur naar 16:05 uur. Dit is dus een verschil van 10 uur!! Waardoor de eerste dag van onze vakantie er al op zit bij aankomst op de bestemming. En bij navraag is ook gebleken dat er op die dag helemaal geen vlucht is om 05:40 uur. Is dit dan een verkooptruc? Ik snap dat vluchttijden kunnen wijzigen maar er is helemaal geen vlucht om 05:40 uur. Hoe kan deze dan wijzigen?
Gewenste Oplossing:
Toch een vlucht eerder of geldelijke compensatie van de verloren uren/dag.
