Mijn Klacht:
Ik heb de verkeerde persoon als medegebruiker en kan het nu niet meer veranderen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de medegebruiker kan veranderen
Klacht: Wijzigen medegebruiker
Basic999 op 24 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Wouter, Bedankt voor jouw bericht. Stuur ons via Facebook een direct message: http://www.facebook.com/BasicFitNederland met alle informatie van de correcte medegebruiker en referentie: 09068746. Wij kunnen dit dan voor je wijzigen! Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd te hebben,...
Een klant van Basic Fit heeft problemen ondervonden bij het wijzigen van de medegebruiker op zijn account, omdat hij per ongeluk de verkeerde persoon had geselecteerd. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 25 mei 2022 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wouter,
Bedankt voor jouw bericht.
Stuur ons via Facebook een direct message: http://www.facebook.com/BasicFitNederland met alle informatie van de correcte medegebruiker en referentie: 09068746. Wij kunnen dit dan voor je wijzigen!
Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd te hebben, mocht je toch nog vragen hebben dan hoor ik het graag!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
