Chris Pronk op 01 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Chris, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom het lidmaatschap. Onze excuses hiervoor! Het is helaas niet mogelijk om het lidmaatschap over te dragen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb het Premium abonnement op naam van mijn man omgezet in een Casual abonnement omdat alleen mijn zoon sport bij Basic Fit. De pas is nu geblokkeerd omdat deze op naam van mijn man staat. Het abonnement loopt tot half november 2022. We moeten nu dus betalen zonder er gebruik van te (kunnen) maken. Mijn man sport namelijk niet.
Waarom kan het abonnement niet op naam van mijn zoon worden gezet?
Abonnement direct beëindigen of op naam van mijn zoon zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2022 om 09:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
