user-1176678 op 21 juni 2015 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
De klant aangegeven waar de wijn te vinden is. Ten tijde van de actie was dit via de actielink www.wijnbeurs.nl/stunt
wijnbeurs.nl
Samenvatting wordt geladen...
In de brief wordt vermeld dat je naar wijnbeurs/stunt moet gaan om deze aanbieding on line te bestellen. Dit geldt tot 3 juli en is onvindbaar. De flessen wijn van dat merk zijn wel te vinden op de site, maar niet met de korting vanuit de brief.
Als ik on line kan bestellen en niet per brief!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van wijnbeurs.nl
10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Indien u via de link www.wijnbeurs.nl/stunt toegaat moeten de prijzen goed gaan. Wel is van belang dat als u eerder geprobeerd hebt de zoeken via de www.wijnbeurs.nl of google of iets dergelijks de cookies te verwijderen. Ook is van belang dat u in url balk www.wijnbeurs.nl/stunt zet en niet in een of andere zoekbalk, want dat lukt het ook niet. Mocht het toch niet lukken dan vernemen wij weer graag van u. Dan zullen we verder nazien waar het probleem ligt dat een en ander niet lukt. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wijnbeurs
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2015 om 10:27 geantwoord
De klant aangegeven waar de wijn te vinden is. Ten tijde van de actie was dit via de actielink www.wijnbeurs.nl/stunt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
