Mijn Klacht:
Zou u me willen uitschrijven uit uw potentiële klantenbestand?
Ik heb een hartkwaal gekregen en mag absoluut geen alcohol meer.
Gewenste Oplossing:
Als u mij geen folders meer stuurt en niet meer belt.
Klacht: bellen en foldermateriaal
John Rikken op 02 mei 2018 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
wijnbeurs.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Rikken, Het spijt me dit nare nieuws te moeten horen. Ik ga u per direct uitschrijven. Aangezien de mailingen vooraf gedraaid worden, kan het zijn dat u de komende 3 weken nog een poststuk ontvangt. Excuses voor het...
Een klant heeft verzocht om uitschrijving uit het klantenbestand van wijnbeurs.nl, omdat hij vanwege een hartkwaal geen alcohol meer mag consumeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
wijnbeurs.nl
Heeft op 03 mei 2018 om 08:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Rikken,
Het spijt me dit nare nieuws te moeten horen. Ik ga u per direct uitschrijven. Aangezien de mailingen vooraf gedraaid worden, kan het zijn dat u de komende 3 weken nog een poststuk ontvangt. Excuses voor het eventuele ongemak.
Ik wens u veel sterkte en beterschap toe.
Met vriendelijke groet,
Steffen de Vries
Klantenservicemedewerker.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
