Klacht: Wij de dupe van wachttijden van het CBR?

jojoo op 09 december 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 9 december 2018

Een klager ervaart problemen met lange wachttijden bij het CBR, waardoor hij geen tijdig bericht ontvangt over zijn rijbewijsaanvraag. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, wordt hij steeds in de wacht gezet. De klager maakt zich zorgen over het verstrijken van zijn rijbewijzen en vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

In okt van dit jaar gekeurd, alle papieren in gestuurd naar het CBR, en zou 6 DEC als streef datum bericht krijgen, maar vergeet het maar! Een paar keer gebeld en weer steeds op gehangen omdat de wacht tijden belachelijk lang zijn, 1,30 uur en langer.Dit vind ik anti democratisch, eind Dec zijn nl al mijn rijbewijzen verlopen, dus einde oefening?Door hun machtspositie! Dit kan niet waar zijn, er zal toch echt een oplossing voor moeten komen.

Gewenste Oplossing:

Als ik voor 30 Dec al mijn rijbewijzen weer in mijn bezit heb, inl mijn code 95! Dus met andere woorden, snel oplossen A.U.B

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM