Klacht: Wii spel.

Deniseheeren op 25 maart 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 maart 2014

Een klant heeft een Wii-spel gekocht bij MediaMarkt, dat niet functioneerde op hun console. Bij een bezoek aan de klantenservice in Breda ontving de klant geen vriendelijke hulp en kreeg geen terugbetaling of ruiling vanwege een vingerafdruk op de cd, wat de klant als onbeleefd en onservicetoevoegend ervaart.

Mijn Klacht:

Goede avond,

Afgelopen donderdag heb ik bij jullie een Wii spel gekocht. Dit was een verjaardags cadeau. Bij open bleek het spel het niet te doen op onze Wii. Ik ben vandaag in Breda terug bij jullie in de winkel geweest. Ik heb het verhaal voorgelegd bij klantenservice. Ik werd hier niet vriendelijk bij geholpen. Kreeg geen geld terug of ruiling. Dit wegens vinger afdruk op de cd. Mevrouw had hier geen andere oplossing voor. Ik vind dit zeer onbeleefd en geen service. En kunnen we dus niks met dit product.

Gewenste Oplossing:

Ik zou fijn vinden als ik me geld terug krijg of een ruiling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM