Mijn Klacht:
De WIfi van de Horizon valt vaak uit of werkt zeer traag.
Alle mogelijkheden die er zijn om het beter maken gedaan, maar niks helpt.
Upc stelde voor om een andere router te installeren op de Horizon.
Dus Wifi Horizon nee dat valt niet te garanderen want Wifi tja dat is nu eenmaal niet te garanderen dat het signaal goed is…..Maar een andere router zou het oplossen…Dus Wifi Horizon is gewoon erg erg erg slecht. Nooit problemen gehad met andere routers.
Helaas laatste contact van de klantenservice was bar slecht. De dame wilde niks doen alleen andere router sturen (dus niet signaal doormeten of Horizon laten nakijken of de wifi daar niet slecht van is of andere dingen voorstellen)
Het enige wat in haar script stond was tja daar kunnen wij niks aan doen!Ik vertel haar dat ik dan wil opzeggen tja dat kan maandag meneer!!!!
Ik denk er STERK aan om op te zeggen!!
Gewenste Oplossing:
Een Horizon waarvan het internet gewoon werkt!!!
