Mageen op 06 juni 2012 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant van Whirlpool heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn wasdroger, die voor de derde keer binnen de garantietermijn defect is geraakt. De klant is ontevreden over de lange wachttijd van drie weken voor een monteur, die veroorzaakt wordt door ziekte, en heeft besloten nooit meer een Whirlpool-product aan te schaffen.
Mijn wasdroger is voor de 3e keer binnen de garantietermijn kapot. Omdat er een monteur ziek is, kan er pas over 3 weken!!! een monteur langskomen. Dat vind ik volstrekt onacceptabel. Maar ja de computer zegt 3 weken wachten en dus doen we dat bij Whirlpool. Ik laat het er niet bij zitten en koop al helemaal nooit een Whirlpool meer.
Een monteur binnen een week of zelf een monteur inhuren van een plaatselijk bedrijf en de rekening naar Whirlpool
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
