Driebergen_ op 17 september 2013 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument heeft drie maanden geleden een nieuwe keuken met vijf Whirlpool-apparaten aangeschaft, maar wacht nog steeds op een vervangend deurtje voor de beschadigde combi oven/magnetron. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarbij lange wachttijden ervaren werden, is er nog geen oplossing geboden.
Ruim 3 maanden geleden een nieuwe keuken gekocht. Met 5 apparaten van Whirlpool. Helaas bleek de combi oven/magnetron beschadigd en zou er een nieuw deurtje geregeld. Daar zit ik nu al 3 maanden op te wachten, heb er al 3 x achteraan gebeld. En dat is ook een drama ,want je minuten lang in de wacht. Een kwartier bij 2 van de 3 telefoontjes!!
Per direct een nieuwe, onbeschadigde combi / magnetron deur. En anders maar een nieuw apparaat....
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
