Klacht: whirlpool wasmachine lagers steeds kapot

verkoopidioot op 22 september 2013 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 22 september 2013

Een gebruiker van de Whirlpool Dakota 1400 wasmachine ervaart herhaaldelijk problemen met de lagers, die na ongeveer een jaar kapot gaan. Ondanks meerdere vervangingen onder garantie, blijven er geluidsoverlast en defecten optreden, waaronder een kapot NTC en verwarmingselement. De klager stelt voor dat Whirlpool een coulanceregeling biedt voor een nieuwe trommel met een beperkte garantie.

Mijn Klacht:

Whirlpool dakota 1400 is een slechte machine. Nooit echt rustig geweest. Na 1 jaar gaan de lagers kapot, oplossing nieuwe trommel onder garantie. Na het 2e jaar ntc en verwarmingselement kapot, onder garantie vervangen. Machine maakt weer herrie, monteur zet alles extra vast waarmee het geluid iets minder wordt. Daarna blijft het geluid geleidelijk steeds toenemen, je moet rekening houden met de buren wanneer je wast. Na bijna 4 jaar weer lagers helemaal kapot. Het beste wat Whirlpool kan doen is een coulanceregeling voor een nieuwe trommel voor 175 euro met daarop 6 maanden reparatiegarantie….

Gewenste Oplossing:

onder garantie nieuwe lagers of trommel die het dan hopelijk wel volhoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM