Klacht: Whirlpool Amerikaanse koelkast

baarsma op 10 oktober 2012 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 10 oktober 2012

Een klant heeft slechte ervaringen met de service van Whirlpool met betrekking tot een Amerikaanse koelkast. Na meerdere bezoeken van monteurs zonder resultaat, werd het probleem met een andere monteur snel opgelost. Nu ervaart de klant opnieuw een mankement en vindt het moeilijk om een andere monteur aan te vragen via de klantenservice.

Mijn Klacht:

Twee jaar geleden,slechte ervaringen met monteur Whirlpool. Geen water uit het apparaat, drie bezoeken, veel gestoei metde computer, twee nieuwe onderdelen, geen resultaat. Volgende bezoek, andere monteur, ook van Whirlpool!! binnen vijf minuten klaar, bevroren leiding!!
Nu weer een mankement, tikkend vriezergedeelte.
Heb om een andere monteur gevraagd per mail, maar dit is te ingewikkeld voor de klantenservice van whirlpool.
Wat een zooitje!!

Gewenste Oplossing:

Geen idee, zeg het maar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM