eperez op 22 februari 2022 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant van Whirlpool heeft op 31 januari contact opgenomen met de klantenservice voor de reparatie van een kookplaat, aangeschaft in januari 2021. De eerste beschikbare afspraak voor de reparatie was pas op 16 februari, waarna de monteur aangaf een onderdeel nodig te hebben, waardoor de volgende afspraak pas op 3 maart kon plaatsvinden. De klant ervaart hierdoor een lange periode zonder de mogelijkheid om normaal te koken.
op 31 januari j.l heb ik klantenservice van Whirpool gebeld voor reparatie van mijn kookplaat, gekocht in januari 2021.
Pas 16 februari was plek voor reparatie, toen 16 februari de monteur is geweest en hij zegt hij heeft een onderdeel nodig om de reparatie uit te voeren.
Volgende afspraak is pas 3 maart!!!
Al deze tijd zonder mogelijkheid te kunnen koken en eten op een normale manier.
ik wil dat mijn kookplaat deze week gerepareerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
