Terug

Klacht: slechte Whirlpool service

Redide op 11 juli 2013 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Whirlpool has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Open
Datum 11 juli 2013

Een consument heeft vijf weken geleden een koelkast van Whirlpool aangeschaft, maar deze koelde op 6 juli niet meer. Na contact met de klantenservice op 8 juli werd er pas op 11 juli een monteur gestuurd, die constateerde dat de compressor defect was en besteld moest worden vanuit Italië, zonder informatie over de verwachte levertijd. Hierdoor heeft de consument bijna de volledige inhoud van de koelkast moeten weggooien.

Mijn Klacht:

5 weken geleden bovenstaande koelkast gekocht, zaterdag 6-7 koelde hij niet meer, maandag 8-7 half 9 in de ochtend gebeld naar Whirlpool. Monteur kon PAS donderdag 11-7. Hij was 5 minuten binnen waar geconstateerd werd dat de compressor stuk was met de prettige mededeling dat dit onderdeel besteld moet worden in Italië (want daar zit hun magazijn) en hoelang we nu weer moeten wachten heb ik tot nu toe nog niet gehoord. (bijna de hele koelkast inhoud weg kunnen gooien)

Gewenste Oplossing:

goede service

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Whirlpool

Alle klachten over Whirlpool →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over Whirlpool
Zo werkt het