Terug

Klacht: Onvriendelijke, niet klantgerichte, asociale reactie van medewerkster

Jenny99 op 24 maart 2022 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Whirlpool has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Open
Datum 24 maart 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de klantenservice van Whirlpool, waarbij de medewerkster als onvriendelijk en niet klantgericht werd ervaren. De klant kon zijn problemen met de apparaten niet adequaat bespreken en ondervond ook moeilijkheden bij het aanmelden van garantie, wat leidde tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb het telefoongesprek niet vriendelijk afgesloten want ik kreeg niet de kans om te zeggen dat alle suggesties die de medewerkster noemde, niet werken! Ik heb VIER APPARATEN : van Whirlpool, Indesit en een Elica afzuigkap gekocht. IK WENSTE DAT IK EEN ANDER MERK HAD GEKOCHT!
Ik kan dit niet aanmelden omdat ik altijd problemen heb met de websites. Het blijkt dat alle nummers met 85 of 86 moeten beginnen? Nu moet ik WEER alle apparatuur van de kant trekken???
HOEZO garantie??? Als je dat niet normaal kunt aanmelden. ZEER klantonvriendelijk en een klant niet laten uitpraten! En als ik niet op een website kan, hoe zit dat dan? GEEN GARANTIE DUS!

Gewenste Oplossing:

Dat ik een A4tje mail met daarop de apparatuur en dat daarmee alle apparatuur is aangemeld!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jenny99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Whirlpool

Alle klachten over Whirlpool →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over Whirlpool
Zo werkt het