wijnenjl op 28 augustus 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Whirlpool over het in rekening brengen van dubbele voorrijkosten voor een reparatie. De monteur had bij de eerste afspraak onvoldoende materiaal bij zich en beloofde dat er bij de tweede afspraak geen voorrijkosten in rekening gebracht zouden worden, maar dit gebeurde toch.
Ik heb herhaalde malen contact gehad met de klantenservice van Whirlpool over het feit, dat we al 2 maal voorrijkosten betaald hebben voor een reparatie, waarvoor een monteur de eerste keer onvoldoende materiaal bij zich had en hij aangegeven had, dat we natuurlijk de tweede keer geen voorrijkosten zouden hoeven te betalen.
Terugbetaling tweede maal voorrijkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht wijnenjl
4 jaren geleden - Is er al iets gedaan met deze klacht?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
