Mijn Klacht:
Ik heb een koelkast gekocht met 2 jaar productgarantie en 3 jaar extra garantie via Whirlpool. Onlangs had ik een lekkage aan de koelkast en heb ik dit gemeld binnen de garantieperiode. Tijdens de reparatie werd mij echter een bedrag van €204,00 in rekening gebracht voor arbeids- en voorrijkosten, terwijl deze kosten volgens mijn garantievoorwaarden gedekt zijn. Ondanks bewijs van mijn garantie heb ik geen goed gehoor gekregen van Whirlpool. Ik ben van mening dat ik geen kosten hoef te betalen en verzoek om een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om volledige terugbetaling van de arbeids- en voorrijkosten, aangezien deze onder mijn garantie vallen.
