Klacht: Herhaaldelijke defecten condensdroger

Robert van L op 16 maart 2022 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 16 maart 2022

Een consument heeft in 2019 een condensdroger van Whirlpool aangeschaft, die in 2,5 jaar tijd drie keer defect is geweest en waarvoor een monteur is langsgekomen. Nu de droger volledig defect is, wordt er medegedeeld dat de garantie is verlopen en dat er kosten voor een nieuwe monteur aan verbonden zijn, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan empathie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Eind 2019 een condens droger aangeschaft van Whirlpool. In deze 2,5 jaar drie keer een monteur langs geweest en probleem verholpen. Nu doet droger helemaal niets meer en en wordt doodleuk verteld dat de garantie verlopen is een een monteur kosten met zich meebrengt. Nul empathie terwijl ze in systemen kan checken dat we één en al ellende met dat apparaat hebben gehad.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuwe droger.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert van L
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM