Klacht: droger

mir23jam op 13 mei 2013 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 13 mei 2013

Een klant van Whirlpool heeft problemen met een droger die op 11 augustus 2012 is geleverd en een foutmelding (f7) aangeeft. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, waarbij lange wachttijden en onduidelijkheid over de beschikbaarheid van een monteur werden ervaren, uit de klant zijn frustratie over de gebrekkige service en de verwachting dat een droger langer mee zou moeten gaan, vooral gezien de brandlucht die het apparaat produceert.

Mijn Klacht:

de droger die 11 augustus 2012 is geleverd geeft melding f7 aan volg.boekje meteen klantenservice bellen.Vrijdag 10 mei gebeld 26 minuten in de wacht toen opgehangen en mail gestuurd.Vandaag 13 mei gebeld 7 minuten 23 sec. gewacht ja een dame vraag of er morgen een monteur kan komen o nee we hebben het zo druk maar ik heb vrijdag ook al gebeld o toen waren we gesloten was het bandje niet omgezet zeker nou ja ik ontplofte zowat wat een keurig bedrijf is dit.Komen alleen maar voor reparatie mevrouw het is nog geen jaar oud en we hebben een brandlucht.Dan vervangen we alles van binnen en dan krijgt U nog 6 maanden garantie.Ik mag toch verwachten dat een droger iets langer mee gaat.

Gewenste Oplossing:

een nieuwe droger want dit blijft ellende.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM