Klacht: Defecte inductie kookplaat

A Maat op 27 december 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 27 december 2021

Een consument heeft in november 2021 een storing gemeld aan zijn inductie kookplaat, waarna een monteur op 26 november constateerde dat de kookplaat defect was. Na meerdere afspraken, waarbij de monteur niet kwam opdagen en onderdelen niet beschikbaar waren, is de consument inmiddels lange tijd zonder kookplaat en ervaart hij frustratie over de geboden service van Whirlpool.

Mijn Klacht:

Half november 2021 storing gemeld aan inductie kookplaat 2 posities .
26 november komt monteur en test de kookplaat met eindresultaat alles defect.
Vervolg afspraak met nieuw onderdeel 15 december 2021 monteur komt niet ben niet afgemeld.Andere dag whirpool gebeld o ja onderdeel was er niet wij komen 30 december sorry dan ben ik niet thuis nieuwe afspraak 10 Januari.
Zit dus totaal zonder kookplaat door toedoen van monteur. En elke dag friet of mac d. Wordt je ook zat kook maar bij de buren.
Is dit de service van Whirlpool.?????

Gewenste Oplossing:

Een spoedige reparatie en kom als organisatie jje afspraken na.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A Maat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM