Klacht: wervin middels geheim tel. nummer

niettebellen op 14 juni 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 14 juni 2013

Op 14 juni 2013 ontving een klant een telefoontje van de Postcode Loterij vanaf een onbekend nummer. Tijdens het gesprek vroeg de klant hoe het bedrijf aan zijn geheime telefoonnummer kwam, waarop de medewerker aangaf dat het nummer niet echt geheim was. Ondanks het verzoek om het nummer uit het systeem te verwijderen, bleef de medewerker aandringen op een aanbieding, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

op 14-06-2013 0m 13.02 opgebeld door postcode loterij en zie dat uitlezing op mijn telefoon = onbekend nummer!!.Opgenomen en juffrouw wilde meteen zaken doen onderbrak haar en vroeg haar hoe zij aan mijn geheime tel. nummer kwam zij antwoorde dat ik waarschijnlijk helemaal geen geheim nummer had en ging dat even na via een apart programma en melde mij vervolgens dat ik inderdaad een afgeschermd nummer had.
Ik vroeg haar om mij niet meer te bellen en mijn nummer uit het systeem te verwijderen.
Mevrouw had er geen oren naar en ging door met allerlei snelle antwoorden richting mij met als hoofddoel mij toch een postcodeloterij aan te smeren ben vervolgens ontzettend kwaad geworden en de hoorn erop gegooid.

Gewenste Oplossing:

Mijn telefoon nummer uit het systeem van postcode loterij te verwijderen.De brutaliteit van dit bedrijf is naar mijn mening grenzeloos ondanks afscherming en geheim nummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM