Beste Richard, Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het...
Een consument heeft problemen ervaren met de Tesa spijker, waarbij twee keer een opgehangen object van de muur viel en beschadigd raakte. De klant is zeer ontevreden over de werking van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Al 2 keer iets opgehangen aan de muur met tesa spijker en tot 2 x toe valt het geen wat opgehangen is kapot op de grond!! Ik ben hier helemaal niet over te spreken!!!
Als ik de schade en mijn aankoop bedrag van dit product terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2021 om 17:25 geantwoord
Beste Richard,
Bedankt voor uw melding.
Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het vriendelijke verzoek deze vragenlijst te beantwoorden. Door het beantwoorden van deze vragen kunnen wij ons een beter beeld vormen waarom dit gebeurd is en komen wij zo snel mogelijk op uw klacht terug.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten,
tesa team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
