Klacht: werspot wil de factuur niet van mijn betaald saldo van €1473,00 afschrijven

stuciemb op 22 februari 2017 over Werkspot in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Werkspot
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 februari 2017

Een gebruiker van Werkspot heeft een saldo van €1473,00, maar kan zijn factuur van €272,25 niet betalen, waardoor zijn account is geblokkeerd. Hij heeft voorgesteld om het openstaande bedrag van zijn saldo af te halen, maar vreest dat zijn saldo na 8 april 2017 vervalt en hij zonder toegang tot de diensten komt, ondanks zijn lange lidmaatschap en jaarlijkse betalingen.

Mijn Klacht:

ik heb 1473,00 saldo staan bij werkspot waarbij ik de advertentie kosten kan betalen.
omdat ik nu even krab bij kas ben ben ik nu geblokkeerd en nu kan ik niet meer gebruik maken van werkspot omdat ik nu niet mijn factuur van het eerste kwartaal 09-01-2017 € 272,25 nog niet betaald hebt.
ik had een voorstel gedaan om dit bedrag €272,25 van €1473,00 die ik ook al betaald had daar van af te halen.
dit bedrag van €1473,00 gooien na 8-4-2017 gewoon weg en staat mijn saldo op €0,00
ben al meer dan 10 jaar lid betaal €1089,00 per jaar aan werkspot.
tel maar uit wat ze verdient hebben aan mijn.
dat

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze nu de € 272,25 van de €1473,00 er afhaalde en mijn weer actief aan werkspot laten deelnemen.
en het nieuwe lidmaatschap voor 2017 daar ook van af halen.
en reterend bedrag terug te storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door stuciemb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM