Klacht: Facturen Betaling

Aweco Glas en Deursloten op 03 april 2024 over Werkspot in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Werkspot
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 april 2024

Er wordt geklaagd over de slechte telefonische bereikbaarheid van Werkspot, waardoor het moeilijk is om verbeterpunten te bespreken. Daarnaast wordt er kritiek geuit op de onduidelijkheid rondom de leadkosten voor vakmensen, wat leidt tot onterechte kosten voor opdrachten die niet zijn uitgevoerd. De klager vindt dat er aanzienlijke verbeteringen nodig zijn om de reputatie van het bedrijf te waarborgen.

Mijn Klacht:

Zeer slechte service, ze zijn nergens telefonisch te bereiken om op een normale manier, zaken die verbeterd kunnen worden uit te leggen.
Door onzorgvuldig om te gaan met de leadkosten die betaald moeten worden door de Vakmensen ,er wordt veel te makkelijk omgegaan daarmee, en niet duidelijk naar de Consument dat er voor een opdracht kosten betaald moeten worden door de Vakman
Ik ben zeer regelmatig veel kosten kwijt voor opdrachten die ik niet uitgevoerd heb!!!!!
ER KAN OP DAT GEBIED NOG VEEL VERBETERD WORDEN OM JULLIE NAAM OP PIJL TE HOUDEN.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk zijn in de opdracht naar de Consument toe.
Met dikke letters vermelden dat ze secuur om moeten gaan met de opdracht en aan werkspot melden door wie ze de opdracht laten uit voeren i.v.m. de kosten die eraan verbonden zijn.
Zeker als ze met meerdere Vakmensen contact hebben.
Doe er eens wat aan, ik zou het jullie aanbevelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Werkspot
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkspot

Reactie van de melder van de klacht Aweco Glas en Deursloten

1 jaar geleden - Zeer ontevreden door slechte communicatie en afhandeling. Telefonisch niet te bereiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkspot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aweco Glas en Deursloten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM