Een gebruiker heeft een rekening van meer dan 1100 euro ontvangen van Werkspot, terwijl twee derde van de klussen niet zijn uitgevoerd. Volgens de gebruiker moet er betaald worden voor elk gedeeld telefoonnummer, ondanks dat er geen werk is verricht en er reacties van klanten zijn die de klussen zelf hebben uitgevoerd of voor een andere optie hebben gekozen.
Kreeg een rekening van ruim 1100 euro terwijl 2/3 van de klussen niet zijn doorgegaan. Werkspot zegt dat je voor ieder gedeelde telefoonnummer moet betalen terwijl er geen werk uit voortgevloeid is. Er staan zelf reacties bij van klanten bij die het zelf zijn gaan doen of een ander hebben gekozen.
Als je niet hoeft te betalen als de klus niet is doorgegaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
