Klacht: Bestelling

Jeroen1579 op 26 februari 2025 over Werkschoenenbaas.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 februari 2025

Een klant heeft op 31 december 2024 een bestelling geplaatst bij Werkschoenenbaas.nl, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails, behalve een automatische bevestiging. Daarnaast constateert de klant dat de website niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

31-12-24 bestelling geplaatst geen reactie op mails alleen automatisch reactie en site bestaat niet meer?

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten