Klacht: Bestelling

Jeroen1579 op 26 februari 2025 over Werkschoenenbaas.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 februari 2025

Een klant heeft op 31 december 2024 een bestelling geplaatst bij Werkschoenenbaas.nl, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails, behalve een automatische bevestiging. Daarnaast constateert de klant dat de website niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

31-12-24 bestelling geplaatst geen reactie op mails alleen automatisch reactie en site bestaat niet meer?

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten