Klacht: werking projector

buro voor architectuur op 22 december 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Gerts, Bedankt voor uw bericht. Excuses. Wij hebben een technische storing gehad tijdens de periode van de feestdagen. Wij zien dat u de bestelling inmiddels heeft geretourneerd. Alles is zojuist doorgegeven aan de administratie en uw geld wordt...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal pogingen gewaagd om tel. contact te krijgen met een aantal vragen over de werking van de aangekochte projector.
Contact is niet mogelijk.

Gaarne reactie,

Vr.groet A.Gerts tel.0575-513677 [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als er contact met mij wordt opgenomen en de vragen worden beantwoord.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 03 januari 2017 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Gerts,

Bedankt voor uw bericht.

Excuses. Wij hebben een technische storing gehad tijdens de periode van de feestdagen.

Wij zien dat u de bestelling inmiddels heeft geretourneerd.

Alles is zojuist doorgegeven aan de administratie en uw geld wordt z.s.m. teruggestort.

Uit veiligheidsoverwegingen wordt het bedrag altijd teruggestort naar dezelfde rekening / creditcard als waarmee de betaling is gedaan.

De bijschrijving zal afkomstig zijn van de stichting 'IcePay'.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM