Klacht: Wenkbrauwen

op 28 april 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste Douglas,
Ik ben bij het filiaal op de Kalverstraat geweest, bij Benefit om mijn wenkbrauwen te laten waxen en verven
Ik heb een foto als duidelijk voorbeeld gegeven en verteld dat ik het heel graag rond en in die vorm wilde hebben.
En of dat kon met mijn wenkbrauwen.
De mevrouw vertelde mij dat dit geen enkel probleem zou zijn.
Vervolgens worden er enorme hoeken van gemaakt en een stuk scheef afgesneden.
Ik zie er belachelijk uit en word nagekeken op straat, ik durf niet eens meer naar buiten!
Het lijkt mij gepast dat ik het bedrag terug krijg, daarmee is het voor mij afgedaan.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douglas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Douglas

Heeft op 29 april 2016 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van der Zee,

Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. De Beauty Advisors van onze store aan de Kalverstraat te Amsterdam zullen telefonisch contact met u opnemen naar aanleiding van uw klacht en u voorzien van een passende oplossing.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar mocht u nog vragen hebben dan zien we uw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Webcare Parfumerie Douglas

Alle klachten die gemeld zijn door DonnavdZee