Mijn Klacht:
Eind mei bestelden we 2 schuifwanden bij het bedrijf Wemalux. Er werd ons gezegd dat de levering plaats zou vinden na het betalen van de som. Ik betaalde 1260 euro . Tussen juli en oktober 2021 kregen we allerlei excuses te horen waarom onze bestelling steeds werd uitgesteld en maar niet geleverd werd. In november, na ontzettend veel contact met de contactpersoon Marijn van Wemalux, kregen we bericht van hem dat we beter onze bestelling zouden annuleren omdat zij er niet toe kwamen deze te leveren. Ik ondertekende een gedwongen annulatie. Ons geld zou binnen de 2 weken terug gestort worden. Tussen november en januari opnieuw heel veel contact met de contactpersoon om steeds te melden dat we ons geld niet terug kregen. Onlangs kreeg ik telefoon met opnieuw een belofte dat het terug betaald zou worden. Ondertussen zijn we half februari en kreeg ik nog steeds mijn geld niet terug.
Gewenste Oplossing:
terugbetaling van de volledige som die betaald werd op 3 juni 2021 (1260 euro)
