Een klant heeft een klacht ingediend tegen Wemalux over de lange wachttijd van een jaar voor het plaatsen van een terrasoverkapping. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant zelden een reactie en ervaart hij of zij dat het bedrijf snel is met het innen van voorschotten, maar niet met het leveren van de dienst.
Wachten al een jaar voor plaatsen overkapping altijd uitvluchten en als men beld raar of zelden gehoor terug hebben al wel een voorschot betaald daar waren ze wel vlug mee
Al onze centen terug zo niet ga ik verder en zal nog schadevergoeding vragen voor al die dagen dat ik verlof moest nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wemalux over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
