Mijn dochter heeft een elektrische rolstoel sinds 3 jaar. Haar zitting hoes is al maanden versleten en aangevraagd. De gemeente is akkoord. Welzorg heeft al 6 keer sinds november 2016 een afspraak ingepland en hIer voor telkens thuis gebleven.... Lees meer
Sinds oktober vorig jaar is er een nieuwe scootmobiel voor mijn moeder in bestelling. Dit zou 4 tot 6 weken duren.Begin januari maar eens gebeld met Welzorg. De dame zegt: ik kan niets zien en kan u dus niet informeren.... Lees meer
lange wachttijden aan de telefoon in 2015 was dat niet zo ,maar nu er zijn 10 wachtende voor U, of dat er maar 1 telefoniste is voor heel nederland vorig had ik pech onderweg wat zeggen ze dood leuk... Lees meer
Het niet juist leveren van de aangevraag de rolstoel.
Nu na heel wat klachten nog steeds niet de juiste rolstoel.
Geen elektrische ligt drive, geen kiep wielen, geen juiste remmen, geen steuntje waar de hoofdsteun op past, geen brede voetenplank,
Nu na bijna... Lees meer
op vrijdag 6-1-2017 had ik pech onderweg met mijn scootmobiel
na ruim een uur in de kou te hebben gestaan kwam de monteur maar kon het mankement niet ter plaatse oplossen
hij bracht me naar huis en ging met zijn kantoor bellen
toen... Lees meer
De bereikbaarheid van de fa. Welzorg is bedroevend.
Het duurt uren voordat je iemand te spreken krijgt om vervolgens met het bekende "het wordt zo spoedig mogelijk opgelost" afgescheept te worden.
Beloftes worden niet nagekomen
Lees meer
Vandaag (25-11) wederom een afspraak voor de wielen van mijn rolstoel. (Al veel fout mee gegaan). Tussen 9 en 13.00 uur. Geen monteur.
Na zelf bellen, 20 minuten wachttijd, krijg ik om 14:00 uur te horen dat ik op de... Lees meer
Bij u staat dat de klacht opgelost is!
Helaas de klacht is nog openstaand, dus de Tillift is nog altijd niet in orde,
Nu al 4 ruim maanden.
Ik heb begrepen dat Welzorg het Balletje naar het Tilcentrum heeft gekaatst
Thuiszorg, BAS HomeCare -... Lees meer
Telefonisch contact duurt gemiddeld 45 min tot 1 uur als je dan aan de beurt ben verbreekt de technischedienst gewoon de verbinding. vervolg afspraken worden niet nagekomen ervaar geen klantvriendelijke behandeling er word vegen dat de mensen die bellen de... Lees meer
Op 11-10-16 ging mijn band van mijn rolstoel lek. Dezelfde dag nog heb ik contact opgenomen met welzorg om dit te laten repareren. Mij werd toen verteld dat ik maar moest wachten tot de volgende dag omdat de monteur geen... Lees meer