Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Op maandag 26 mei 2020 heb ik een bestelling geplaatst bij www.musthaves.nl
Na betaling een ontvangst email ontvangen, maar tot nu toe nog geen bestelling ontvangen. Vorige week heb ik deze mensen een email gestuurd met de vraag wanneer de bestelling verzonden wordt. Hun antwoord was: deze week.
Tot nu toe nog niets ontvangen.
Onderstaande email heb ik maandag 8-6-2020 verzonden.
Goedemorgen,
Onderstaand aan deze email is wat vorige week via de email geantwoord was op mijn vraag wanneer de bestelling verzonden wordt.
Eigenlijk beschamend en super klantonvriendelijk hoe jullie met mij omgaan als nieuwe klant van een webshop. Het is de eerste en tevens de laatste keer dat ik een bestelling bij jullie geplaatst heb. In de tussentijd van de datum van bestellen tot nu toe heb ik bij 4 kleding webshops een bestelling geplaatst. Alle 4 de bestellingen zijn binnen. Iedereen heeft het druk alle begrip ervoor, maar als je zoveel tijd nodig hebt over een bestelling verzenden die op voorraad is dan kan je jezelf de vraag stellen of je het wel onder controle hebt.
Zeker als je een team om je heen hebt.
Beloof dan niets, ik koop daar niets voor. Doen is beter dan iets nalaten.
[email protected]:
Dat wordt deze week verstuurd ❤️
Ik hoop dat mijn pakket verzonden wordt in de week van 8 juni 2020 tot 12 juni 2020 of moet ik er 2021 van maken?
Ik heb begrip voor drukte die er is vanwege bestellingen.
Hebben jullie ook begrip voor mij als ik langer dan 2 weken op de bestelling moet wachten? De week voor pinksteren heb ik de bestelling geplaatst.
Hup hup, beetje gas erop graag
Zie de verzendcode tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Het bestelde artikel was op voorraad op het moment dat ik de bestelling plaatste, ik ben tevreden wanneer de bestelling verzonden en geleverd wordt.
(10)
